Web bán hàng cần có những gì?

Một website bán hàng không chỉ là nơi trưng bày sản phẩm. Để khách đặt được đơn và shop xử lý được đơn, website cần đủ các phần dưới đây.

1. Trang sản phẩm rõ ràng

Mỗi sản phẩm cần ảnh thật, giá, tình trạng còn hàng, mô tả ngắn và thông số. Khách thường so sánh nhiều nơi, nên thông tin càng rõ thì càng ít câu hỏi lặp lại.

2. Giỏ hàng và đặt hàng

Giỏ hàng cho phép khách chọn nhiều món, đổi số lượng, nhập mã giảm giá. Bước đặt hàng nên ngắn: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, cách nhận hàng. Mỗi ô nhập thừa đều làm giảm tỉ lệ chốt đơn.

3. Thanh toán

Tối thiểu nên có thanh toán khi nhận hàng và chuyển khoản. Khi bán đều, thêm mã QR chuyển khoản hoặc cổng thanh toán thẻ để khách trả tiền ngay.

4. Vận chuyển

Phí giao hàng nên hiện trước khi khách bấm đặt. Shop bán nhiều có thể kết nối đơn vị vận chuyển để tạo vận đơn và báo trạng thái cho khách.

5. Quản lý đơn và tồn kho

Đơn hàng cần có trạng thái để cả shop và khách biết đơn đang ở đâu. Tồn kho tự trừ khi bán giúp tránh nhận đơn món đã hết.

6. Sau khi bán

Email xác nhận đơn, chính sách đổi trả rõ ràng, kênh liên hệ nhanh (điện thoại, chat) là những thứ giữ chân khách mua lần sau.

Chồi Xanh dựng website bán hàng có sẵn các phần trên, chia theo gói để shop bắt đầu nhỏ rồi mở rộng. Gọi 090 540 9299 để được tư vấn gói phù hợp.