Giỏ hàng bị bỏ quên và cách kéo khách quay lại

Nhiều khách thêm sản phẩm vào giỏ nhưng không đặt. Hiểu lý do giúp shop sửa đúng chỗ.

Lý do thường gặp

• Phí giao hàng chỉ hiện ở bước cuối.
• Bắt buộc tạo tài khoản mới được mua.
• Biểu mẫu đặt hàng quá dài.
• Ít cách thanh toán.
• Trang tải chậm trên điện thoại.

Cách cải thiện

• Hiện phí giao hàng ngay trong giỏ.
• Cho phép đặt hàng không cần đăng ký.
• Chỉ hỏi thông tin cần thiết để giao hàng.
• Thêm chuyển khoản QR, cổng thanh toán.
• Tối ưu ảnh và tốc độ tải trang.

Nhắc khách quay lại

Website giữ giỏ hàng khi khách quay lại; với khách đã để lại email hoặc số điện thoại, có thể nhắc nhẹ kèm ưu đãi nhỏ để hoàn tất đơn.